• Feuer 112
• Rettungsdienst 112
• Polizei 110

Übersicht Notrufnummern inklusive Fax-Notruf und Schreibtelefon in Bayern:
http://www.stmi.bayern.de/sicherheit/feuerwehr/112/

Der Notruf

Um eine schnelle und qualitativ hochwertige Rettung gewährleisten zu können, beginnt die Arbeit bereits bei dem korrekten und präzisen Notruf. Je genauer und korrekter der Notruf bei der Rettungsleitstelle aufgenommen wird, desto schneller die Hilfe durch den Rettungsdienst. Die Notrufnummer für den Rettungsdient im Landkreis Kronach lautet 112. Folgendes sollten Sie beachten:

Wo ist es passiert...?

• Ort und Ortsteil, Straßenname und Hausnummer.
• Stockwerk, Rückgebäude, Seiteneingang, Eingang von benachbarter Straße...
• Im Gelände die Beschreibung markanter Punkte und Ortsbeschreibungen. Es kann sinnvoll sein einen Treffpunk zu vereinbaren und von dort das Rettungsteam zum Notfallort zu lotsen.
• Auf Autobahnen die Fahrtrichtung, möglichst eine km-Angabe, alternativ kann auch die letzte oder nächste Anschlusstelle genannt werden.
• An Notrufsäulen finden Sie die nötigen Angaben nach dem Anheben des Deckels. Sie erreichen die nächste Notrufsäule, indem Sie den schwarzen Pfeilen an den Leitpfosten folgen.
• Auf Bundes-, Kreis- und Landstraßen die Ortschaften zwischen denen der Notfallort liegt, wenn möglich die Bezeichnung der Straße (z.B.: B 173 oder Staatsstraße 2191), auch markante Punkte in Nähe des Notfallortes (z.B. beim Fußballplatz, Höhe Tankstelle o.ä.) sollten genannt werden. So eine Meldung könnte z.B. lauten: "Wohnhausbrand in Altenkunstadt in der Theodor-Heuss-Straße nahe der Apotheke."

Was ist passiert...?

Aus einer kurzen Beschreibung des Notfallgeschehens erhält die/der Leitstellendisponent/in zusätzliche Informationen, ob weitere Fachdienste benötigt werden, z.B. Verkehrsunfall: Mitalarmierung der Polizei; oder Tür verschlossen: Mitalarmierung von Feuerwehr und Polizei; oder Brandeinsatz: Mitalarmierung von Schnelleinsatzgruppen, Polizei und Feuerwehr.

Wie viele Verletzte/Erkrankte...?

Diese Angabe benötigt die/der Leitstellendisponent/in um möglichst schnell ausreichend viele Einsatzkräfte und Rettungsmittel zu entsenden. Werden zusätzlich benötigte Rettungskräfte und -mittel erst durch die Besatzung des ersten eintreffenden Rettungsmittels nachgefordert, geht wertvolle Zeit verloren.

Welche Verletzungen/Erkrankungen...?

Wichtig sind gravierende Verletzungen bzw. Erkrankungen, z.B. Bewusstlosigkeit, Atemnot, starke Blutungen, offene Frakturen, Schädelverletzungen, usw. Information zu gravierenden Vorerkrankungen, z.B. Diabetes.

Warten auf Rückfragen...!

Dieses "W" sollten Sie unbedingt beherzigen, es bedeutet: Das Gespräch wird immer durch die Leitstelle beendet! Dadurch ermöglichen Sie dem Disponenten alle wesentlichen Informationen zur optimalen Bearbeitung Ihrer Notfallmeldung abzufragen.

Eventuell können Ihnen auch wertvolle Hinweise für die Erste-Hilfe am Betroffenen mitgeteilt werden.

Ergänzende Informationen zum Notruf

Die früher an erster Stelle stehende Frage "Wer ruft an?" wird immer noch gestellt. Sie werden auch unter Stress Ihren Namen nicht vergessen, deshalb wird die Frage hier nicht mehr aufgeführt. Üblicherweise wird auch nach Ihrer Telefonnummer gefragt, um bei Rückfragen schnell reagieren zu können.

Stehen mehrere Helfer zur Verfügung, sollte einer das Rettungsteam an der Straße empfangen und zum Notfallpatienten führen. Die lebensrettenden Sofortmaßnahmen (z.B. die Wiederbelebung) und Betreuung der betroffenen Person dürfen dadurch aber nicht beeinträchtigt werden.

Eine offene Haus- bzw. Wohnungstür, kann das schnelle Eintreffen des Rettungsteams beim Notfallpatienten unterstützen.

Haben Sie schon einmal eine Hausnummer gesucht? Häufig wird unnötig Zeit mit der Suche nach nicht vorhanden, verdeckten oder aus anderen Gründen nicht sofort sichtbaren Hausnummern. Prüfen Sie doch einmal ob Ihre Hausnummer von der Straße aus sofort zu erkennen ist, dieses sollte auch im Dunklen möglich sein.

Eine von der Straße einsehbare beleuchtete Hausnummer ist problemlos zu finden, aber auch die üblicherweise verwendeten Hausnummern mit weißer Schrift auf dunklem Grund lassen sich gut erkennen. Schlecht zu erkennen sind Hausnummern die sich farblich nur wenig oder gar nicht vom Hintergrund abheben, z.B. kupferfarbene Ziffern auf einer Kupfertafel.

Notruf für Sprach- oder Gehörgeschädigte Personen:

Als Sprach- oder Gehörgeschädigter können Sie Ihren Notruf per Fax an uns senden. Dazu stellen wir Ihnen hier ein Vordruck zur Verfügung. Auf Ihr Notruf-Fax erhalten Sie ein Antwortfax der Rettungsleitstelle, in dem Ihnen auch mitgeteilt wird, wer zu Ihnen kommt und wie lange es ungefähr dauern wird bis die Hilfe eintrifft. Ein Muster zum Antwortfax können können Sie ebenfalls von dieser Seite (siehe Downloads am Ende der Seite)aus aufrufen.

Sobald der Notruf bei der Rettungsleitstelle eingegangen ist erhalten Sie ein Antwortfax.

Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Vereins "Deutscher Schwerhörigenbund e.V." http://www.schwerhoerigen-netz.de

http://www.notfall-telefax112.de

Notrufe per E-Mail können nicht bearbeitet werden

Sollte sich Ihre E-Mail auf eine medizinische Frage oder die Vermittlung eines Arztbesuches beziehen, so steht Ihnen die Hotline der kassenärztlichen Vereinigung Bayern (KVB) unter 01805 / 19 12 12 zur Verfügung.

Bei medizinischen Notfällen, für Krankentransport, Rettungsdienst und Notarzt wählen Sie: 112.